Cancelamento - Cláusula abusiva

Não resolvido
Votorantim - SP
14/08/2024 às 20:27
ID: 195237047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar, mas a "multa" de cancelamento é abusiva.
O valor do contrato é inexistente, visto que nunca praticado pela academia.
Alegam que a mensalidade é R$ *******,90, o valor que pagamos à título de mensalidade no equivalente a R$*******,90 é o valor com desconto. Mas, em caso de cancelamento, é para considerar R$ *******,90.
Engraçado que quando você entra em contato para saber o valor nunca è passado o valor de R$ *******,90 como mensalidade. Essa informação è colocada no contrato de forma ilegal uma vez que não é praticado pela academia, pois quando você procura a academia para realizar a matrícula o valor que é informado é outro (no caso, quando realizei a contratação $*******,90).
Em outras publicações é praticado o valor de R$ *******,99 (mensalidade integral) mas quando você fecha o plano anual tem um desconto e acaba saindo por $*******,90.
Fato é que quando você contrata a academia por um valor, promocional ou não, esse passa a ser o valor do seu contrato.
Em resumo, faltam 04 meses para encerrar o contrato e o cancelamento ficará o mesmo valor das mensalidades em aberto. Não cobram uma multa pelo cancelamento (ex. 10% o que é praticado por outras academias), cobram as parcelas faltantes, o que é absurdo e ilegal.
Não recomendo.
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Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 15:52
Péssima experiência. Não recomendo a empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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