Desrespeito ao paciente e dificultando transferência.

Prezada senhora Vanessa,
Agradecemos o contato e reforçamos nosso compromisso com a excelência na prestação dos serviços.
Esclarecemos que toda equipe está acessível para dirimir qualquer dúvida.
Considerando específico o comentário relacionado a nutrição, informamos que seguimos critérios técnicos e, cada cardápio, respeita a especificidade do quadro clínico e plano terapêutico estabelecido para melhora e alta programada de nossos pacientes.
Comunicamos que sua solicitação de transferência foi direcionada e estamos acompanhando.
Entendendo que a satisfação dos pacientes e familiares é um de nossos pilares, disponibilizamos diariamente o canal experiência do cliente dentro da unidade.
De toda forma, o canal da ouvidoria do Hospital Premier está à disposição, em horário comercial, através do telefone*******.





Estamos à disposição

Atenciosamente,

Jéssica Sousa
Ouvidoria Premier Barra

Não tem padrão nenhum na alimentação até prq vc come angu com arroz? Eu não como .vcs não solicitaram nada ao plano caso contrário teriam apresentado comprovante como solicitado por mim e minha família. Médicas sem empatia.ouvidoria interna não funciona.pessimo serviço social.negativa de exames cruciais,falta de t .o e dininuic

Diminuição de fisioterapia em paciente com lesão neurológica, não chamam especialistas para dar parecer específico. Copeiras debochadas e nutricionistas infantis e sem ética. Além da exploração e pressão que administração faz na enfermagem, que aliás o pilar do hospital é a enfermagem que não deixa a peteca cair além da psicologia. Aqui tem desistência social e insatisfação do cliente isso sim . Se liguem qualquer hora vai acontecer oque aconteceu na unidade do Leblon.....