Construtora amadora - Péssima qualidade de materiais - Demora na entrega - SAC ineficiente

Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2014 às 15:47
ID: 7665111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscrevo para alertar os demais consumidores sobre as práticas utilizadas por essa construtora amadora.
Infelizmente adquiri umas das unidades do então empreendimento, chamado assim pela construtora, Premier Tivoli, localizado no Jabaquara.
Doce desilusão.
Os problemas, logo de início, começaram a aparecer.
Por um falho e coadjuvante canal de atendimento, único, diga-se de passagem, a construtora respondia os e-mails aos seus clientes, sempre, tranquilizando-os em relação ao prazo de entrega e demais questionamentos.
Ocorre que, como de praxe, a construtora atrasou, gerando uma série de prejuízos aos seus clientes, como no meu caso por exemplo.
Superado o atraso, passamos às documentações, que de forma burocrática e desarrazoada eram solicitadas pela construtora, com um nítido caráter protelatório.
Enfim, chegamos à entrega das chaves e as demais áreas comuns do então empreendimento. Mais uma vez, e aqui de forma surpreendente, começamos a notar a falta de preparo da construtora para atuar no mercado.
Paredes desalinhadas, infiltrações, materiais (portas, fechaduras, azulejos, portões, esquadrias, escadas, tintas, vidros...) de PÉSSIMA qualidade, inúmeros problemas de instalação, só para listar alguns dos principais que estamos enfrentando.
Elevador – 5 vezes quebrado e continua quebrado! Portão de entrada principal – perdi a conta das vezes que quebrou e continua quebrado! Portão de entrada autos - perdi a conta das vezes que quebrou e continua quebrado! Piscina – entregaram com vazamento, ainda não entregue! Forno de Pizza – não entregaram! Paisagismo – mais parecia com um terreno baldio!
Enfim, com isso notem a qualidade e o capricho dos materiais utilizados pela construtora.
Sem contar o brilhante projeto arquitetônico criado pela construtora que em nada condiz com a realidade – venda versus entrega.
E não me venham dizer que está tudo de acordo com o memorial descritivo, porque não está!
Paira ao absurdo a construtora subestimar a inteligência dos proprietários com respostas clichês e infundadas, a sensação que temos é de que a construtora achou que estaria diante de pessoas mal instruídas, IGNORANTES, ledo engano! Pagamos caro por tudo isso!
Fiquem atentos.