Premier Mar Morto - Cosméticos

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Recife - PE

28/06/2026 às 10:02

ID: 252539699

No dia, 15/06/26 fui abordada por uma vendedora da loja Premier no Shopping Riomar Recife.
Ao ser abordada, manifestei expressamente à vendedora que não tinha o hábito de utilizar cosméticos por razões de rotina pessoal e que não efetuaria a compra por esse motivo. Como artimanha de persuasão para quebrar minha objeção e forçar a venda, a vendedora, instruida por outra colega de trabalho da marca garantiu verbalmente que a própria equipe da loja realizaria as aplicações semanais do produto em mim, de forma totalmente gratuita.
Entao, encantada pelo serviço oferecido. aceitei a demosntacao do produto.

Durante a demonstração, o produto foi aplicado em apenas metade do meu rosto, gerando um contraste estético artificial e de forte impacto visual instantâneo.
A vendedora afirmou enfaticamente que o produto promoveria a firmeza estrutural da pele e o fechamento duradouro dos poros. Diante do espelho da loja, a demonstração física me induziu a acreditar piamente que o resultado imediato ali apresentado correspondia à eficácia real e duradoura do tratamento.
Ocorre que, após pesquisar a fundo as características técnicas do cosmético após chegar em casa, e informar a minha dermatologista que eu havia adquirido o produto, ela pediu para fazer o cancelamento de imediato, alegando que o produto não condiz com o resultado apresentado.
Alegou ainda que, O resultado imediato trata-se apenas de um "efeito óptico temporário" (o mesmo de maquiagens e produtos de efeito Cinderela) que desaparece completamente após a primeira lavagem, não atuando de forma estrutural ou definitiva na anatomia dos poros ou da flacidez conforme me foi vendido.

Como questão de foro estritamente pessoal e de saúde, sou acometida por uma paralisia facial e, apos a aplicacao do produto, conforme falado acima, devido ao efeito tensor imediato da fórmula, a assimetria causada pela paralisia foi momentaneamente disfarçada, remetendo à fisionomia original do meu rosto, o que me deixou bastante emocionada.
A abordagem comercial utilizou esse resultado visual efêmero para validar uma promessa de melhora estrutural e duradoura. Diante da minha condição clínica, tal demonstração gerou um forte impacto psicológico e uma profunda esperança de recuperação da simetria facial através do uso contínuo do cosmético, mas trata-se de uma indução ao erro baseada em uma vulnerabilidade emocional e de saúde, o que torna a manutenção deste negócio financeiramente abusiva e psicologicamente prejudicial.
Se as limitações do produto tivessem sido esclarecidas de forma transparente no ato da abordagem, a compra jamais teria sido realizada. O meu consentimento para o negócio foi corrompido pela falta de clareza e pela ilusão criada na amostra física.

Voltei hoje a loja para fazer a devolução do produto, mas fui informada que so poderia ser feita através do SAC. Entao,

Considerando as informacoes acima e, que o produto encontra-se em perfeito estado, sem uso posterior e em sua embalagem original completa com todos os acessórios, e considerando ainda que a tentativa de resolução na loja física se deu em menos de 24 horas após a compra, solicito o cancelamento da compra.