Irresponsabilidade
Não resolvido
Uberlândia - MG
19/02/2025 às 11:49
ID: 210326565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Agosto do ano passado levei meu carro para essa loja para averiguar um problema na bateria do carro elétrico, a Nissan não quis cumprir com a garantia, mas além de tudo meu carro chegou lá andando porém a premier devolveu meu carro no guincho, o mínimo era devolver como o carro entrou
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 11:44
Prezado Sr Gustavo,
Agradecemos a oportunidade de prestarmos nossos esclarecimentos.
Identificamos que sua solicitação já está sendo tratada pelo nosso departamento jurídico.
Com a orientação da Montadora Nissan, a reinstalação dos módulos das baterias foi negado, pois mecanicamente não é mais viável e é perigoso, pelo estufamento das mesmas.
Seguimos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Time Premier Nissan
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 12:15
O mínimo era devolver o carro nas mesmas condições, inacreditável essa postura
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 06:41
Falta de responsabilidade com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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