Me sentindo muito enganada
Resolvido
Bragança Paulista - SP
03/11/2023 às 13:17
ID: 175232625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes de posta de cação, com o peso líquido de 800g, mas ao descongelar o produto resolvi pesar as postas e quase tive um infarto ao constatar que dois pacotes de 800gr pesaram 822g, o que era pra ter pelo menos ******* g, pq acredito que uns 20% de Água seria viável, mas, enfim muita sacanagem mesmo!
Essa ainda é minha primeira reclamação
Mas ainda irei procurar todos os meios para alertar as pessoas
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 13:55
Olá Ana, boa tarde.
Agradecemos o seu contato, pois ele é muito importante para que melhoremos os nossos processos e os nossos produtos. Lamentamos muito o ocorrido pois, não é essa a experiência que desejamos aos nossos consumidores.
Entraremos em contato com a senhora pois, precisaremos de algumas informações mais detalhadas.
O seu atendimento está cadastrado no *******.
Caso a senhora prefira o atendimento por telefone, temos em nosso SAC uma equipe preparada para te ajudar. O nosso telefone é o******* e o nosso e-mail é *******.
Estamos à disposição.
Obrigado,
Equipe SAC
Premier Pescados
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 10:15
Eles me devolveram o dinheiro, não era esse o problema, a falta de consideração com o cliente, a enganação, queria ter sido informada sobre todos os produtos que estavam no estabelecimento se foram trocados ou continuaram lá! Uma coisa é certa não compro mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3