Produto muito abaixo do peso especificados na embalagem

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Guarulhos - SP

10/02/2021 às 20:04

ID: 119482205

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Hoje dia 10/02/******* comprei dois pacotes de camarão sete barbas que indica na embalagem #******* g , mas quando descongelei o produto notei que a #quantidade e #peso nao batia então resolvi pesar o produto , me assustei com o resultado quase #50% a menos do que indica na embalagem , os dois pacotes deu #******* g .Então venho solocitar a diferença do produto pago

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Resposta da empresa

11/02/2021 às 12:04

Olá Silmara, bom dia.

Lamentamos muito o ocorrido pois não é essa a experiência que desejamos aos nossos consumidores.
Agradecemos o seu contato pois ele é muito importante para que melhoremos os nossos processos e os nossos produtos.

Entraremos em contato com a senhora pois precisaremos de algumas informações mais detalhadas.
O seu atendimento está cadastrado no *******.

Caso a senhora prefira o atendimento por telefone, temos em nosso SAC uma equipe preparada para te ajudar.
O nosso telefone é o******* e o nosso e-mail é *******.

Estamos à disposição.

Obrigado,
Equipe SAC
Premier Pescados