NÃO RETORNAM SOBRE ASSISTENCIA EM GARATIA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/05/2025 às 11:12

ID: 216467553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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no dia 26/04/2023, compramos 102 m de um piso vinilico, rodapé e instalação., por meio do contrato de serviço numero *****.

Quando foi feita a venda, o Gerente e o vendedor nos disseram que a garantia do produto era vitalicia, desde que a instalação fosse feita pela própria equipe contratada da loja.

Pois bem, ja a algum tempo atras, tivemos um problema no piso, no qual ele está soltando e levantando em algumas partes.

Fizemos diversos contato com a loja, falamos com o diretor, com o vendedor, com o gerente, com o pessoal da assistencia técnica sobre o assunto, foi marcado o dia para esse pessoal ir la avaliar e proceder o conserto em garantia, porém, até o momento não foram lá, e agora, quando tentamos contato novamente, ninguem mais nos atende.


ou seja, a assistencia técnica e pós venda dessa empresa não funciona

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Consideração final do consumidor

08/06/2025 às 09:20

Péssimo pós venda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

09/06/2025 às 12:27

Olá, esperamos que tudo esteja bem!

Procuramos em nossos registros, mas não encontramos nenhuma mensagem solicitando assistência técnica, como temos mais de um contato, pode ser que tenha acabado se perdendo.
Estamos entrando em contato com você para que possamos solucionar o problema!