Compra de piso laminado não entregue e instalação não realizada - falta de suporte e comunicação da empresa
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
09/09/2025 às 16:31
ID: 226494341
No dia 21/08/2025, fechei a compra de piso laminado com instalação e remoção do piso antigo, com data marcada para entrega e instalação em 02/09/2025. Organizamos toda a casa para o serviço, mas nada foi feito: o material nunca foi entregue e a instalação não aconteceu.
Entrei em contato diversas vezes com o vendedor e com o proprietário da loja, mas só sugeriram cancelamento, sem dar qualquer justificativa ou solução efetiva. A loja permanece fechada (passo frequentemente em frente), não atendem ligações, não respondem WhatsApp e não dão retorno nem por meio do advogado.
Minha família já havia contratado essa mesma empresa anos atrás, mas hoje não demonstram nenhum compromisso com o cliente.
Exijo a devolução imediata dos valores pagos. Também deixo aqui meu alerta: essa empresa não cumpre o que promete, não dá suporte e não respeita seus clientes. Não recomendo que ninguém feche contrato com eles.