Reclamação contra Premier Pisos por não prestação de serviço de colocação de piso vinílico
Não respondida
Campo Largo - PR
05/03/2026 às 13:48
ID: 242415771
Prezados (as),
Venho, por meio desta, formalizar reclamação contra a empresa Premier
Pisos, contratada por mim para a prestação de serviço de colocação de piso
vinílico em imóvel de minha propriedade, com contrato verbal e confirmação
por mensagens via WhatsApp, firmada em 30/06/2025, com início dos
pagamentos em 03/07/2025.
O valor total acordado para a execução do serviço foi de R$ 4.500,00, sendo:
Entrada de R$ 2.200,00 (R$ 1.300,00 via PIX e R$ 900,00 via cartão) na
conta : PaagBank(PagSeguro internet Instituição de pagamento;
Pagamentos adicionais de R$ 2.000,00 via cartão, efetuados
posteriormente (10 dias após a entrada), visando acelerar a execução
do serviço, visto minha urgência em mudar para o imóvel.
O prestador, por meio de sua assistente Taís, informou que o serviço seria
iniciado após 25 dias da contratação. Contudo, no dia combinado, fui
surpreendida com a justificativa de que o funcionário responsável havia sofrido
um acidente. Um novo prazo de 10 dias foi informado, que também não foi
cumprido.
Desde então, passei a enfrentar grande dificuldade de comunicação, com
respostas evasivas ou nenhuma resposta por parte da empresa, mesmo após
diversas tentativas de contato pelos canais utilizados (WhatsApp e telefone).
Ao buscar informações sobre a empresa nas redes sociais (Instagram),
constatei que há diversas reclamações similares, com relatos de outros
consumidores que também não receberam os serviços contratados.