Cobrança de taxa administrativa indevida para negociação de dívida de condomínio
Respondida
São Paulo - SP
09/10/2025 às 13:29
ID: 228934705
Boa tarde! Entrei em contato hoje com essa administradora para tentar negociar a dívida de um apartamento que com muita luta acabei de adquirir. Existe o valor de condomínio do antigo proprietário, a administradora está pedindo 10% do valor da dívida para eles mais um valor da dívida do condomínio para poder fazer o acordo.
A dívida não encontra-se judicial, não está na mão de advogado então é uma cobrança indevida. Mesmo assim eles insistem que devo pagar. Tudo que estou buscando é regularizar isso e não consigo. Sou assalariada e estou pagando dívidas antigas.. não tenho isso a vista e acho injusto pagar uma taxa para a administradora que não faz parte do valor que devo. Que [Editado pelo Reclame Aqui] é esse cobrarem uma taxa e ainda alegam que se fosse judicial seria 20%.
Pedi para enviarem a pauta que diz que isso é certo e ngm enviou nada. Só querem que pago o valor de 605 pra eles mais o valor da entrada da dívida do condomínio. A administradora acabou de entrar no prédio e já querem entrar ganhando a mais dos condôminos.
Não consigo anexar toda a conversa aqui, mais tenho todos os print e irei levar ao procon caso não resolvam por aqui.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 12:56
Prezada Sra., boa tarde.
A administradora esclarece que a cobrança questionada possui fundamento contratual, estando expressamente prevista no contrato de prestação de serviços firmado com o condomínio, regularmente aprovado em assembleia, nos termos da legislação civil.
A taxa de 10% mencionada refere-se à remuneração administrativa pela gestão da cobrança extrajudicial, elaboração de acordo, controle de pagamentos e regularização financeira da unidade, não se confundindo com honorários advocatícios, razão pela qual não depende de judicialização para ser exigida.
O percentual informado é inferior ao praticado em cobranças judiciais, justamente para estimular a solução amigável, evitando maiores custos ao condômino e ao condomínio.
Reiteramos que o objetivo sempre foi viabilizar a regularização da unidade, com transparência e respeito à situação financeira apresentada, jamais impor obstáculos ou cobranças abusivas.
Permanecemos à disposição para continuidade do diálogo e solução consensual.