Taxa de religação
Não resolvido
São Paulo - SP
19/10/2023 às 18:31
ID: 174328181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através dessa reclamação . Que estava com uma mensalidade do meu condomínio em atraso . Porém no dia 16/10/******* efetuei o pagando e hoje dia 19/10/******* até o momento não fizerem minha religação ! Estão me cobrando um valor pra religar de $30,00 . Segundo eles estão dentro da lei . Preciso saber se isto está correto ?
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 10:17
Bom dia Sr. Bruno, antes do corte sempre é enviado uma carta informando os moradores dos débitos em aberto e que após a tolerância será realizado o corte, assim como também é informado que quando o boleto for pago após a data de tolerância deve ser encaminhado a administradora. Recebemos ontem a sua solicitação de religação na data de ontem e realmente precisa ser paga a taxa de religação que é cláusula contratual, assim como o prazo de 24hs. Ficamos a disposição e faremos todo o possível para religarmos o quanto antes, após o pagamento.
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 18:23
Não , recomendo essa empresa !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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