Empresa Não respeita Ninguém
Não resolvido
São Paulo - SP
22/10/2019 às 12:32
ID: 96314228
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei na Ituran fazer ******* e rastreador. Corretora Premier security me ligou gente fechar compra do seguro. Passei todas informações corretas pelo telefone. No dia da instalação do ******* tudo errado informações, liguei várias vezes no dia para a corrigir dados incorretos. Os vendedores [Editado pelo Reclame Aqui] me garantiu que estava tudo corrigindo que novo contrato estava tudo certo. Hoje verifiquei minha apólice está errado ainda.
Eu fico pensando como existe pessoas de mal caráter no mundo e [Editado pelo Reclame Aqui], faz tudo pra vender produtos.... safadeza total desta empresa.
Segue em anexo print vendedora [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2019 às 13:59
Sr. Thiago,
Boa tarde!
Fizemos uma auditoria interna a fim de detectarmos o ocorrido e constatamos que houve uma falha de comunicação entre o Sr. e nossa operadora. Nosso supervisor ao tomar conhecimento deste problema, solicitou junto a empresa seguradora a alteração de seus dados, porém na ocasião a apólice já havia sido emitida ( a mesma que o Sr. recebeu). Convém ressaltar que seus dados já foram alterados na seguradora e isso não irá influenciar nos valores e nem nas coberturas contratadas.
No mais, nos colocamos a sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos
att.
Premier Security
Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
04/12/2019 às 09:25
Meu problema não foi resolvido, hoje receber mensagem HDI seguros que mina apólice está atrasada com todos pagamentos em dia com Ituran
Consideração final do consumidor
21/12/2019 às 07:46
Não resolvido Nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2