NÃO CONSIGO CONTATO PARA CANCELAR SEGURO DE MOTO

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

01/09/2023 às 07:31

ID: 171249167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NESTA SEMANA TODA TENTEI CONTATO COM A PREMIER SECURITY PARA CANCELAR MEU SEGURO DE MOTO POIS VENDI A MESMA NA SEMANA PASSADA E O COMPRADOR PRECISA DO MEU CANCELAMENTO PARA CONTRATAR NOVO SEGURO.
TENTEI CANCELAR DIRETAMENTE PELA SEGURADORA SUHAI MAS A MESMA INFORMOU QUE TEM QUE SER PELA CORRETORA ENTÃO TENTANDO ATÉ HOJE CONTATO COM A PREMIER SECURITY.
A OPÇÃO DE CANCELAMENTO PELO TELEFONE NÃO É ATENDIDA, FICA TOCANDO A MÚSICA DE ESPERA E NINGUÉM ATENDE, LIGUEI DIVERSAS VEZES, ENTÃO TENTEI A OPÇÃO DE CONTRATAR NOVO SEGURO ENTÃO ME ATENDERAM NO 1 TOQUE ENTÃO SOLICITEI O CANCELAMENTO MAS A PESSOA DISSE QUE ERA COM OUTRO SETOR E QUE ESTAVAM OCUPADOS ENTÃO ELA SUGERIU DEIXAR MEU CONTATO PARA ENTRAREM EM CONTATO DEPOIS MAS NÃO FIZERAM, ESTOU ESPERANDO DESDE SEGUNDA FEIRA, HOJE SEXTA FEIRA.
ONTEM PELA MANHÃ LIGUEI NOVAMENTE E DEIXEI NA GRAVAÇÃO O MEU CONTATO PARA ENTRAREM EM CONTATO MAS ADIVINHEM, NADA ATÉ O MOMENTO.

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Resposta da empresa

01/09/2023 às 17:57

Boa tarde, Sr. Vinicius ,

Foi verificado que o sua apólice foi cancelada atendendo a sua solicitação.

Att.

SAC Premier Security

Consideração final do consumidor

01/09/2023 às 21:21

Demorado mas resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6