Atraso na entrega do produto e falta de compromisso com o cliente

Olá
Lamentamos o ocorrido com o seu pedido. Conforme alinhado em contato via WhatsApp, a transportadora está realizando buscas para localizar a encomenda. Paralelamente, sua solicitação já foi encaminhada ao nosso setor financeiro para que seja efetuado o reembolso no cartão utilizado na compra, conforme solicitado. Ressaltamos que essa não é a experiência de compra que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando o caso até a sua total resolução.

Atenciosamente,
Equipe Premier