Atraso na entrega e falta de suporte para compra de alto falantes JBL
Não resolvido
Guarulhos - SP
07/01/2026 às 10:05
ID: 236895545
Fiz uma compra de 2 alto falantes jbl 6x9
qual era pra ter sido entregue ate dia 24 DE DEZEMBRO. NAO RECEBI OS PRODUTOS ATE HOJE E APOS ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE DA LOJA, OS MESMOS NAO SE DISPOEM A AJUDAR. por isso venho diretamente aqui avisar a todos, fiz pedido e NAO RECEBI
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 10:33
Olá
Conforme informado através do WhatsApp, as compras realizadas pela plataforma da Amazon possuem a entrega sob responsabilidade da própria plataforma. Ressaltamos que somente a Amazon possui acesso aos detalhes do rastreio e ao contato com a transportadora responsável pela entrega. Dessa forma, orientamos que entre em contato com o suporte da Amazon para que a situação possa ser solucionada da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Premier
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 11:28
nao queriam resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4