***** com múltiplos defeitos logo após a compra, incluindo problemas de suspensão e falha na detecção da chave.
Não respondida
Tramandaí - RS
08/05/2026 às 20:55
ID: 248140557
Comprei uma ***** na Top Car há aproximadamente um mês e, infelizmente, minha experiência está sendo extremamente decepcionante.
Na primeira semana de uso, o veículo já precisou ficar cerca de uma semana na concessionária para corrigir um barulho interno, que parecia de um carro velho e muito desgastado. O problema do barulho foi solucionado, porém o volante continuou torto que estava torto, puxando para a direita, algo totalmente inadmissível em um veículo desse padrão e valor.
Após retirar o carro, utilizei por apenas mais uma semana e começaram novos problemas graves: surgiu um erro no painel informando falha no sistema de suspensão, orientando inclusive a não utilização do veículo. Além disso, o carro passou a apresentar falha na detecção da chave e as películas instaladas pela própria concessionária começaram a se desprender.
Levei novamente o veículo à concessionária e ele já está parado há mais de uma semana, sem qualquer solução concreta. A informação recebida é de que não sabem o que o carro tem, o que considero um absurdo para um veículo praticamente recém-adquirido.
Sinceramente, esperava muito mais de uma marca premium como a *****. Adquiri um carro de alto valor buscando conforto, qualidade e confiabilidade, mas até agora tive apenas transtornos, insegurança e perda de tempo. Devia ter pego uma *****, tenho duas e nunca tive nenhum problema!
Estou extremamente insatisfeito com a situação e espero uma solução definitiva e imediata, pois é inadmissível um veículo recém-comprado apresentar tantos defeitos em tão pouco tempo de uso. Quero um carro novo!
Hoje, infelizmente, não recomendaria a marca nem a concessionária para ninguém.