Comprei um veículo há 3 meses e não recebi a documentação.

Respondida
São Gonçalo - RJ
18/05/2021 às 18:35
ID: 124098469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Ranger Rover Evoque no dia 03/02/21 e até hoje 19/05/21 não recebi a documentação referente a compra do veículo ( DUT / Intenção de Venda ) . A concessionária ficou de entregar os documentos na semana seguinte a venda, o que não ocorreu até hoje . Em momento algum fui informado o porquê da demora na entrega da documentação. Aproximadamente 20 dias após a compra do veículo, fiz contato telefônico com a concessionária e fui informado que a documentação seria entregue em 05 dias , o que não ocorreu até hoje . Liguei novamente, e dessa vez me disseram que o motivo da demora seria por conta de um documento emitido pelo exército, o que não é verdade , pois o exército não tem gerência alguma na emissão do DUT/ INTENÇÃO DE VENDA . No ato da compra foi falado pelo proprietário da concessionária que a documentação estava em mãhttps://******* uma afirmação inverídica . Aos interessados em comprar algum carro na PREMIER VIP CAR tenham muita cautela antes de fechar o negócio... ninguém compra nada pra ter dor de cabeça .
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 12:11
Olá, Thiago.
De antemão gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, entendemos sua insatisfação e estamos aqui á disposição para resolver o problema.
Nossa equipe responsável já está analisando o corrido e entrará em contato com o senhor o mais breve possível, para que seja solucionado o quanto antes.
Deixo aqui também os nossos canais de comunicação:
******* (Recreio)
******* (WhatsApp)
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Atenciosamente
Equipe Premier Vip Car