Premier Vip Car

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Rio de Janeiro - RJ

05/11/2024 às 08:35

ID: 201253871

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Minha experiência com a Luxx Auto foi simplesmente horrível e, sem dúvida, a pior que já tive em uma concessionária de carros no Rio de Janeiro. Comprei uma Mercedes A200 ******* nesta agência e logo após a compra, o carro começou a apresentar vários problemas. Quando entrei em contato com eles para resolver as questões, fui completamente ignorado. Insisti várias vezes dentro do prazo legal de 3 meses para que solucionassem os problemas, mas não obtive resposta satisfatória.
Tive que acionar meus advogados para que finalmente cumprissem o que a lei exige, mas até hoje o problema persiste e a sensação de descaso é imensa. E, para piorar ainda mais, hoje recebi uma multa do carro que dei de entrada. Isso mostra a total falta de organização e responsabilidade dessa agência, que não consegue nem concluir uma venda de forma correta.
Não recomendo de forma alguma. Uma verdadeira vergonha! Uma empresa que não sabe cuidar nem do processo de entrega e pós-venda, e ainda causa transtornos ao consumidor. Fiquem longe dessa revenda, pois não têm respeito pelo cliente e nem comprometimento com o que vendem.