O Preço dos cupons é ser humilhado
Resolvido
Salvador - BA
27/11/2017 às 22:02
ID: 30689407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesForam na empresa onde trabalho (em Brasília) promover a academia no dia do servidor. Fizeram o exame de bioimpedância e algumas outras atividades. Distribuíram para algumas pessoas cupons que davam 1 mês de academia. Fui utilizar o cupom na unidade do Vênancio e fui tratado com indiferença. O atendente ficou me questionando, como se eu tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] o cupom de alguém. Foi uma experiência bem desagradável e humilhante. Profissionalismo zero. Fui constrangido e nunca mais retornarei. O pior: enviei um e-mail contando a história e fui ignorado.
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Resposta da empresa
28/11/2017 às 15:50
Prezado Marcos, boa tarde!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e constrangimento causado pelo nosso atendente. Verifiquei em nosso sistema o nome do consultor que lhe atendeu e infelizmente esse consultor encontra-se de aviso prévio, justamente por não se enquadrar em nosso perfil de atendimento. Verifiquei também que não consta nenhum acesso seu a academia e faço-lhe o convite de nos dar mais uma chance em experimentar o nosso serviço, pois tenho certeza que iremos mudar sua percepção. Caso tenha interesse iremos revalidar seu ******* para que você possa utilizar a nossa estrutura por um mês, sem descontar os dias já transcorridos e não utilizados.
Emanuel Mota
Diretor Adm. e Financeiro
Consideração final do consumidor
05/12/2017 às 21:36
Responderam cordialmente e deram uma solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8