Retenção e uso indevido de FCI
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2024 às 07:17
ID: 191214297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Premiere Imoveis está fazendo retenção indevida de FCI. O FCI é um valor descontado todo mês do locatário para auxiliar na pintura e demais reparos no imóvel para que seja entregue no estado original. A Premiere não entrega esse valor ao locatário para a entrega do imóvel, mesmo que o locatário comprove que está fazendo gastos para isso. Ela retém e entrega apenas ao final. Também não coloca esse valor em conta poupança separada. Fica sem nenhuma atualização e é depositado na conta da imobiliária que nao se sabe se utiliza esse valor. Imagina quantos FCIs a imobiliária recebe e isso fica na conta dela, com prejuízo do locatário que perde a cada ano.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 15:41
Olá, Sra. Monique. Tudo bem?
Após uma verificação interna sobre o seu caso, concluímos que ele foi resolvido com êxito no momento da rescisão do contrato de locação firmado conosco.
Gostaríamos de esclarecer que o FCI (Fundo de Conservação do Imóvel) é uma taxa constante em nosso contrato de locação, cláusula 7.4, assinado e reconhecido por ambas as partes.
Esta taxa é cobrada mensalmente do Locatário durante o período contratual, com o objetivo de ser utilizada para eventuais reparos ao final do mesmo. Caso não sejam necessários, o valor acumulado é devolvido ao locatário, devidamente reajustado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que a senhora ainda possa ter.
Desejamos uma excelente semana,
Premiere Imóveis.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 19:10
A Premiére Imóveis resolveu o meu problema (correção do valor do FCI) após eu afirmar e insistir que levaria o caso ao Ministério Público. O fato é que a correção do FCI me foi negada a primeira vez, sob a alegação de que não tinha previsão contratual. Depois, eles corrigiram. A dúvida que fica é se fizeram apenas no meu caso, por conta da minha insistência, ou se farão para as centenas de clientes que possuem. Já fiz representação ao Ministério Público pedindo apuração pois o FCI não pertence à imobiliária, muito menos seu eventual reajuste. Eles fazem retenção desses valores como forma de fazer uma cobrança forçada sobre como acham que o imóvel deve ser entregue. Isso é um abuso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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