PREMIERE MARTELINHO DE OURO E PINTURA

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Curitiba - PR

28/07/2023 às 08:49

ID: 169067277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tivemos uma batida leve no carro, que afetou a lanterna direita, para-lamas e para-choque no final de maio. Entramos em contato logo em seguida com a oficina para orçar o estrago, resolvemos acionar o seguro da HDI para conserto no local. As peças foram enviadas pela seguradora na mesma semana (informação da seguradora confirmada pela própria oficina), mas nos enrolaram até o dia 12 de julho para DEIXAR O CARRO LÁ PARA CONSERTO (ou seja, praticamente um mês e meio depois). O prazo dado foi 10 dias. Segundo a atendente Danuza, que nunca responde mensagens do whats embora fale pra se comunicar por lá, no dia 31 de julho é o limite "da própria seguradora" para entrega do veículo. Liguei hoje *******ara combinar a retirada, já que estamos na véspera do limite e ela informou que o veículo não está pronto, acabou de ir para pintura, mas que na segunda-feira estaria concluído. INACREDITAVELMENTE, nem meia hora depois ela teve a cara de pau de nos ligar pra informar que descobriram agora que uma das peças não encaixa, embora esteja com o nome e *******, e agora não dá previsão de prazo e ainda reclama do descontentamento de quem tem que ligar implorando por informações. Levou dois meses pra olharem a peça, essa é o tipo da qualidade de atendimento deste local.