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Goiânia - GO

14/04/2024 às 17:51

ID: 186743829

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Assino Amazon Prime Video/Amazon, onde assisto Premiere. Quero assistir VascoxGrêmio, mas só aparece a tela verde do Premiere. O jogo Atlético-GO e Flamengo está normal. Faço login em duas etapas, mas já tem tempo que não envia OTP via SMS, então solitico pela segunda opção, que também não funciona. Então resta a opção de receber OTP por telefone. Agora também bloqueou por telefone. Instrue para esperar 24 horas e tentar de novo. Segui instruções para recuperar acesso, enviei imagem de documento, mas a resposta virá em 02(dois) dias úteis. Tenho compras e não posso acompanhar, preciso fazer compras e não me permite o acesso. Meus pagamentos estão em dia, paguei Primevideo pela opção anual. Por favor, quero me livrar deste acesso em duas etapas.