Produto comprado e não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2025 às 10:05
ID: 211740075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto 1x Kit BladerPRO Barbeador + Necessaire (Refil a cada 6 semanas) ******* e não recebi até o momento e no site dos correios informa que o valor declarado incompatível com o produto.
Nenhum contato feito pela empresa comigo até o momento.
É [Editado pelo Reclame Aqui] ?
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 01:46
Boa tarde Rafael, tudo bem meu amigo? Esperamos que sim!
Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno sobre o atraso na entrega do seu ******* não é a experiência que nós esperamos dar aos nossos clientes.
Informo que de imediato encaminhei uma tratativa através do nosso canal oficial de suporte em seu e-mail.
Encaminhei também no e-mail um presente pelo transtorno, sem custo adicionais para você. Sabemos que não irá resolver a insatisfação, vamos trabalhar para melhorar nossa experiência.
Agradecemos a compreensão, seguimos acompanhando para esclarecer o ocorrido.
Um abraço!
Réplica do consumidor
20/04/2025 às 23:53
Até o momento continuo sem receber o produto comprado !!
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 11:26
Reforço que até o momento o produto não foi entregue na minha residência.
Não quero brinde, quero receber o que eu comprei ou cancelem a venda e estornem o valor pago.