Troca de produtos
Em réplica
Porto Alegre - RS
21/03/2025 às 19:14
ID: 212790267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma alteração na numeração de um produto , já faz uma semana , e até o momento não tive retorno.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 01:22
Boa tarde Guilherme, tudo bem meu amigo? Esperamos que sim!
Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno sobre o atraso no atendimento, definitivamente não é a experiência que nós esperamos dar aos nossos clientes.
Informo que estamos encaminhando uma tratativa através do nosso canal oficial de suporte em seu e-mail.
Ainda no email encaminho um presente pelo transtorno, sem custo adicionais para você. Sabemos que não irá resolver a insatisfação, vamos trabalhar para melhorar nossa experiência.
Agradecemos a compreensão, seguimos acompanhando para esclarecer o ocorrido.
Um abraço!
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 06:59
Prezados,
Ainda não recebi nenhum e-mail. Fico no agaurdo.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 20:17
Até o momento não obtive nenhum retorno.