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Não consigo contato com a Premier

PremieRpet
Romaria - MG
24/05/2022 às 09:07
ID: 143914205
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma ração e meus cachorros não aceitaram.
Liguei no 0800 e não atende chamadas de celular e não tem outro número que eu possa ligar por celular.
Ou seja apenas ligação de telefone fixo, só lembrando que nos dias de hoje, maioria das pessoas não tem telefone fixo.
Mandei um e-mail pra eles dia 16/05/2022.
E até o momento não tive nem um retorno.
Eles disponibilizam a satisfação garantida, mas dificulta pra contatar com eles.

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Resposta da empresa

24/05/2022 às 15:21

Olá Millene, tudo bem?

Saiba que o seu contato é importante para nós. Mesmo que nossos alimentos sejam muito apreciados pela maioria dos pets, sabemos que cada um é único e possui suas particularidades. Nesse caso, contamos com o nosso Programa de Experiência, e com os selos de satisfação 110% e 100%, sendo então possível realizar a troca do produto.

Para isso, é necessário que o produto esteja na embalagem original com pelo menos 50% do conteúdo do pacote e dentro do prazo de validade.

Como conversamos, aguardamos você enviar as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento.

Aguardamos o seu retorno, abraços!

Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br

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