Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo falar com o 0800 n por celular nem fixo

PremieRpet
Niterói - RJ
14/12/2021 às 14:52
ID: 134790489
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu cachorro não se adaptou a ração Premier seleção natural frango e abóbora. Entrei no site preenchi todos os dados e até o momento não recebi nenhuma resposta. Não consigo falar com o 0800 nem por celular nem por telefone fixo.

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Resposta da empresa

14/12/2021 às 18:54

Olá, Míriam!

Mesmo que nossos alimentos sejam muito apreciados pela maioria dos pets, sabemos que cada um é único e possui suas particularidades. Nesse caso, contamos com o nosso Programa de Experiência, e com os selos de satisfação 110% e 100%, sendo então possível realizar a troca do produto ou a devolução do valor.

Conforme conversamos, para atende-la da melhor forma possível, iremos proceder com a devolução de valor, conforme solicitado. A devolução de valor será encaminhada para o departamento financeiro, e no prazo de até 07 dias úteis o valor será depositado na conta bancária informada.

Ficamos à disposição. Abraços!

Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br

Consideração final do consumidor

14/12/2021 às 19:10

A Premier pet prontamente entrou em contato comigo e foi muito tranquilo. Conseguimos resolver o problema. Agora estou no aguardo dos 07 dias para a devolução do dinheiro.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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9.2/ 10

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