ResolvidoO pet shoping nanão quer trocar a ração
ResolvidoComprei um saco de ração de 15kg da premier, porém minha cachorra não quer comer de jeito nenhum, entrei em contato com pet shoping e me disseram grosseiramente que nada podem fazer uma vez que abri o pacote
Resposta da empresa
20/01/2022 às 15:30Olá, Solange! =)
Agradecemos o seu contato com a PremieRpet. Mesmo que nossos alimentos sejam muito apreciados pela maioria dos pets, sabemos que cada um é único e possui suas particularidades. Nesse caso, contamos com o nosso Programa de Experiência, e com os selos de satisfação 110% e 100%, sendo então possível realizar a troca do produto ou a devolução do valor pago. :)
Conforme nosso contato telefônico, prestamos os esclarecimentos necessários e já registramos o relato em nosso sistema.
O protocolo do seu atendimento é: 511554.
Ficamos à disposição. Abraços!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br
Réplica do consumidor
21/01/2022 às 11:18Estou aguardando a empresa entrar em contato com pet bare ,para eles emitirem nota fiscal do produto para a empresa fazer o reembolso do valor
Réplica da empresa
21/01/2022 às 15:46Olá, Solange!
Conforme nosso contato telefônico, daremos continuidade ao procedimento da devolução de valor em conta bancária. ;)
Ficamos à disposição. Abraços!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br
Réplica do consumidor
21/01/2022 às 21:00Vou aguardar 7 dias conforme a empresa me informou que é o prazo para fazerem o reembolso, mas tudo indica que vai ser resolvido
Réplica da empresa
24/01/2022 às 11:40Olá, Solange!
Conforme informamos, a devolução de valor foi encaminhada para o departamento financeiro, e no prazo máximo de até 07 dias úteis o valor pago no produto será depositado na conta bancária informada.
*Lembrando que para os produtos com o selo de 110%, é acrescido 10% no valor.
Ficamos à disposição. Abraços!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br
Consideração final do consumidor
31/01/2022 às 05:22Achei a empresa bastante prestativa! Empenhada em resolver!
Resolvido
