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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/11/2024 às 19:31

ID: 201602727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há algumas semanas eu comprei uma ração GOLDEN PREMIUM ADULTO PORTE PEQUENO.
Fabricação: 03/07/24
Lote: *******
Validade: 03/10/25

Minha Cadela sempre comeu ração da Golden Premium, inclusive no abrigo onde eu a resgatei a ração da Golden é a escolhida para alimentar a maioria dos cães.
Como foi indicação do abrigo e a Olívia, a minha cadela, gosta e já estava acostumada com a ração eu a mantive como principal fonte de alimentação.
Já tem mais de 7 anos que compramos e nunca tive problemas.
Como a Olívia está mais velha, eu troquei da Golden pequeno porte adulto (mine bites) para a versão Adulto de tamanho padrão.
Agora que compramos o segundo saco desse tipo, a Olívia começou a apresentar uma diarréia muito intensa, ao ponto de termos que levá-la ao veterinário para consulta, medicações e exames.
A única mudança na alimentação dela foi a troca do tipo de ração.

Eu gostaria que vocês investigassem se esse lote teve algum defeito de fabricação.
Também gostaria de receber algum tipo de compensação porque gastei dinheiro e não posso mais oferecer as reações desse saco para minha cadela.
Estou disposta a enviar esse saco para análise.

Aguardo retorno.
Att,
Beatriz Martins

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Consideração final do consumidor

26/11/2024 às 14:07

O atendimento foi rápido e eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9