Cabelos ressecados após uso de shampoo e condicionador
Resolvido
Uraí - PR
26/06/2025 às 16:09
ID: 220630051
Comprei um Kit Shampoo Hidratante e Condicionador de 1 Litro cada (embalagem preto com dourado), mas achei o produto horrível! Deixou meus cabelos e os cabelos da minha filha super ressecados, grossos, com as pontas espigadas. Meus cabelos não tem química, eu não faço coloração à 10 anos.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 13:16
Entramos em contato com a Lamony via WhatsApp, a qual nos relatou as características do problema apresentado pelo produto. Verificamos a amostra de retenção do lote, e não encontramos nenhuma alteração do produto. Entretanto consideramos, nesse caso em específico, que cada organismo é único, e reage de forma diferente a fatores internos e externos.
Encaminhamos via Correios uma máscara de hidratação, para a Lamony obter um resultado melhor em seu cabelo: *******
Lamony muito obrigado pela sua preferência, seu feedback e por nos contatar!
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 13:27
O retorno foi rápido, e foi tudo resolvido. Com certeza não deixarei de ser cliente Premisse. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10