Dispenser de sabonete não funciona - quando funciona vaza sabonete sem parar

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/05/2024 às 16:44

ID: 189622745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos 2 kit dispenser de papel e sabonete.
Pra nossa surpresa nenhum dos de sabonete funcionam, o sabonete simplesmente não sai. Quando não, vaza sabonete sem parar.
Um absurdo, precisamos resolver isso.

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 09:30

Entramos em contato com a Tatyane via WhatsApp, a qual nos relatou as características do problema apresentado pelo produto. Através delas identificamos que trata-se de válvula incompatível com o dispenser, provavelmente alterada erroneamente pelo distribuidor.
Encaminhamos via Correios duas válvulas para a substituição dos que estavam apresentando incompatibilidade.
Rastreio: *******
Tatyane muito obrigado pela sua preferência, seu feedback e por nos contatar!

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 11:08

Entraram em contato comigo e resolveram meu problema com agilidade. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10