Sabonete líquido Premisse Morango e Champanhe não faz espuma
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
23/01/2026 às 02:51
ID: 238568617
Comprei um sabonete liquído dessa marca premisse morango e champanhe mas não faz espuma nenhuma, comprei um galão de 5 litros, me arrependi, comprei pela shopee paguei 33 reais numa coisa ruín
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 21:39
Não dão retorno nenhum e o sabonete é de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, assim só vão perder clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/06/2026 às 07:33
Olá!
Pedimos desculpas pela falta de retorno ao seu atendimento. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores.
Queremos resolver a situação e recuperar a sua confiança. Por isso, iremos providenciar o reembolso integral do valor pago e também enviar alguns produtos da nossa linha como forma de consideração pelo ocorrido.
Nossa equipe entrará em contato por mensagem privada para solicitar o comprovante da compra, seus dados para o reembolso e o endereço de entrega.
Também precisaremos confirmar o número do lote, a validade e algumas informações sobre o produto recebido. Caso ainda possua a embalagem e o conteúdo restante, pedimos que os preserve, pois poderemos realizar o recolhimento para análise do nosso Controle de Qualidade.
Agradecemos por registrar a sua experiência. Mesmo após o encerramento da reclamação, queremos acompanhar o caso até que todas as providências sejam concluídas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.