Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís Gonzaga do Maranhão - MA

25/11/2024 às 12:32

ID: 202810137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois suportes para sabonete líquido dessa empresa, e o sabonete vaza todo. nenhum dos dois funciona normal.

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Resposta da empresa

18/12/2024 às 13:50

Entramos em contato com a Marineuza via WhatsApp, a qual nos relatou as características do problema apresentado pelo produto. Através delas identificamos que trata-se mal funcionamento do bico dosador do dispenser.
Encaminhamos via Correios reservatórios com bico para a substituição dos que estavam apresentando problema.
Rastreio: *******
Tivemos um pequeno imprevisto na entrega dos Correios, o qual foi solucionado gentilmente pela consumidora.
Marineuza muito obrigado pela sua preferência, seu feedback e por nos contatar!

Consideração final do consumidor

18/12/2024 às 18:40

Após a reclamação, prontamente a Sra. Elen entrou em contato comigo, e solucionou o problema com muita presteza. Recebi novos reservatórios, um refil de de sabonete e mais dois aromatizantes de ambiente e carro, ADOREI !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10