Serviços de má qualidade e perda de peça

Question

Precisei fazer um reparo na funilaria do meu veículo devido à um acidente de trânsito. A princípio a empresa parecia ter uma excelente qualidade nos seus serviços de funilaria e pintura, mas logo me deparei com alguns problemas na entrega do veículo, tive problemas de peças de qualidade inferior a que estava no veículo, serviço de funilaria sem alinhamento e defeitos na pintura,  perda de peças e acessórios do veículo que acabei ficando no prejuízo pois a empresa não devolveu uma peça similar a que foi perdida por eles.