Reclamação Defeito em carrinho de bebê Premium Baby Brasil
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 11:33
ID: 236775991
Como acontece com a maioria dos pais, começamos a comprar o enxoval da nossa filha antes do nascimento. Em julho, adquiri um kit de carrinho com bebê conforto da marca Premium Baby Brasil, confiando na qualidade do produto, principalmente por se tratar de um item caro e essencial para a segurança do bebê.
Minha filha nasceu em setembro, e o carrinho ficou guardado, ainda na caixa, até cerca de uma semana antes do parto, quando foi montado. Desde então, o uso foi normal e cuidadoso, apenas para passeios com minha bebê.
Após aproximadamente três meses de uso, fui utilizar o carrinho e, ao colocar minha filha, uma das rodas simplesmente quebrou, sem qualquer mau uso ou esforço excessivo. A situação foi extremamente frustrante e preocupante, já que se trata de um produto feito para transportar bebês com segurança.
Fiquei muito decepcionada, pois esperava durabilidade e qualidade compatíveis com o valor pago. Um carrinho de bebê não pode apresentar esse tipo de problema com tão pouco tempo de uso.
Diante disso, peço uma solução, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****.