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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

24/06/2021 às 19:59

ID: 125741867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom quero contar minha experiência com essa empresa que infelizmente deixou a desejar no quesito de resolução do problema .Meu esposo comprou um veículo nessa loja com um vendedor de início super prestativo,educado claro né pra vender é assim.
Com poucos dias de uso o carro estava com um barulho horrível vindo no motor ,e da parte de baixo do veículo .Ligamos pra loja falamos com o vendedor ele pediu pro meu esposo levar na oficina que presta serviços pra eles .O vendedor passou o contato desse mecânico pro meu esposo tratar com ele ,já começou errado porque se compramos o carro da loja nós teríamos que resolver com o responsável da loja e não o mecânico .O carro voltou pra nossas mãos de início aparentemente foi resolvido porém ao usar o carro o barulho permaneceu. Por duas vezes levamos pra oficina deles novamente o problema permaneceu .Sei que pela
Lei meu esposo está na razão pois como pode ficarmos com
Carro nessa situação .Meu esposo foi até a loja e pediu a devolução do valor .O proprietário se recusou a devolver amigavelmente.O mesmo afirmou que a única opção seria levar novamente pra oficina .Mas nos não queremos isso .
Queremos apenas a devolução do nosso valor .Estamos no nosso direito como consumidor.