Atraso na entrega

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 19:48
ID: 251877501
Não recebi minha compra feita ontem em 25/05 até agora. Pagamento feito através da appmax
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:49
Olá, espero que esteja tudo bem com você.
Verificamos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação ao seu pedido.
Como a compra foi realizada recentemente, é possível que ela ainda esteja nas etapas iniciais de processamento e preparação para envio. Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por procedimentos internos antes da postagem, e as informações de rastreamento são disponibilizadas assim que a expedição é concluída.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que sua solicitação já está sendo acompanhada por nossa equipe. Verificaremos o andamento do seu pedido e, caso seja necessário, entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida pelo telefone 41995520262 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente, Premium Centers