Compra não recebida e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente

Olá, esperamos que esteja tudo bem com você.

Verificamos sua manifestação referente ao seu pedido e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega, ao rastreamento e à dificuldade em obter atendimento.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados. Compreendemos que a falta de atualização no rastreamento e a demora na entrega geram insegurança e frustração. Em algumas situações, o processo logístico pode apresentar variações de prazo, refletindo também nas atualizações do código de rastreamento.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que sua solicitação já está sendo tratada com prioridade por nossa equipe. Realizaremos uma verificação completa do status do pedido e do código de rastreamento, e entraremos em contato diretamente com você o mais breve possível para prestar todos os esclarecimentos necessários e apresentar a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Permanecemos à disposição pelo telefone 41995520262 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Premium Centers

Até a presente data a empresa não entrou em contato nem resolveu a entrega da mercadoria.

Até a presente data não recebi nenhum contato para a solução da entrega ou estorno do pagamento.