Produto recebido com embalagem danificada e rasgada
Resolvido
Itaboraí - RJ
23/07/2026 às 09:01
ID: 254628251
Embalagem danificada
O produto chegou com a embalagem toda amassada e rasgada. Felizmente não houve dano maior, mas demonstra falta de cuidado no transporte e na preparação do envio.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:24
Olá, Maria
Sentimos muito que a embalagem e a qualidade do produto não tenham atendido às suas expectativas. Queremos resolver a situação e dar início ao processo de devolução.
Por favor, envie o número do pedido e fotos do produto recebido para [email protected]. Nossa equipe analisará o caso e enviará as orientações necessárias para a devolução.
Atenciosamente,
Equipe Premium Centers
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 19:49
Ótimo atendimento! Super indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10