Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de chopeira
Respondida
Curitiba - PR
06/08/2025 às 10:49
ID: 223874199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma chopeira Naja 1 Via Congelada Completa Deluxe 80L através do site www.premiumchopeiras.com.br no dia 29/05/2025 no valor de R$ 12.600,00 com prazo de entrega estipulado de 15 a 20 dias úteis. Mas até o momento não recebi. Entrei em contato com a empresa pelo wattsap várias vezes e sempre informam que vão verificar com o departamento responsável mas não confirmam a entrega. Solicitei o cancelamento do pedido e o estorno no valor, mas pedem para ter compreensão que irão resolver o caso. Não atendem ligação, tentei várias vezes falar via fone mas não atenderam.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 10:40
Olá, Giara Ortiz.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno da demora da transportadora em entregar o produto. Ficamos felizes em saber que a situação já foi solucionada e que seu pedido foi entregue com sucesso. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes.
Conte conosco sempre que precisar!