Cobrança de dívida prescrita

Resolvido
Porto Seguro - BA
31/05/2026 às 00:20
ID: 250147045
Existem cobranças com mais de 5anos sendo feitas. Por decisão recente do STJ, essas dívidas já estão prescritas e não podem ser mais cobradas solícito a baixa de todas
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 12:24
Prezado Sr. Maico,
Boa tarde!
Em atenção à sua mensagem, informamos que sua manifestação foi recebida pelo Setor Especialista do Recebíveis, devidamente registrada e solucionada.
Salientamos que no contato realizado via mensagem de WhatsApp na data do dia 31/05/2026, V.Sa. tomou ciência de que o valor do boleto emitido para o cancelamento da proteção é devido, por se tratar do último mês em que o veículo esteve protegido com a Premium, caracterizando como um serviço pós-pago, onde primeiramente há a utilização do serviço para depois pagamento do boleto de mensalidade.
Entretanto, em caráter excepcional, conforme conversado ainda via ligação nesta data, 31/05/2026, foi concedida a isenção do referido boleto a V.Sa.
Ressaltamos que a partir do cancelamento deste boleto, V.Sa. encerra 100% do vínculo com a Premium Clube referente a placa e o CPF citado nesta manifestação.
Certos de termos prestado todos os esclarecimentos, em caso de novas dúvidas, estamos a disposição por meio do WhatsApp no qual estamos falando e em nossa central telefônica (31)4007-2420.
Atenciosamente,
Qualidade | Premium Clube.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 12:58
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10