Cobrança de juros abusivos por um dia de atraso na fatura

Prezado Sr. Renilson,
Boa tarde!

Em atenção à sua mensagem, gostaríamos de esclarecer que após o recebimento, sua manifestação foi compartilhada internamente junto a gestão responsável de Eventos com o intuito de avaliar as oportunidades identificadas com base no seu atendimento.

A partir do contato realizado na data de hoje 27/08/2026, V.Sa. foi orientado de que, em razão do atraso no pagamento da mensalidade, o valor pago a mais é devido, por corresponder aos juros e à multa previstos para o não pagamento na data contratada. Disponibilizamos por meio do Manual do Associado de forma detalhada todas as informações referente a cobrança das mensalidades e cálculos do juros. V.Sa. pode consultar no Capítulo IV Alínea 4.1 . e também na Alínea 4.2 .

Reforçamos que, o boleto é disponibilizado a todos os nossos associados via E-mail, em nosso site e aplicativo, sendo possível solicitar também para o Consultor responsável por sua adesão e em nossa Central de Atendimento através do número (31) 4007-2420 com 15 dias de antecedência da data de vencimento, sendo esta escolhida por V.Sa. no momento da adesão da proteção.

Ressaltamos ainda que, em caráter excepcional, devido ao bom histórico com a Premium, foi aplicado um desconto na próxima mensalidade de V.Sa. Adicionalmente, orientamos sobre a possibilidade de colocar o pagamento em débito automático para evitar que novas situações ocorram.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais, disponibilizamos atendimento por meio de nossa central telefônica, no número (31) 4007-2420 ou através de WhatsApp na qual V.Sa. foi acionado.

Atenciosamente,
Qualidade | Premium Clube.