Cobrança indevida e ligações insistentes após cancelamento
Resolvido
Magé - RJ
07/08/2026 às 16:19
ID: 255896681
Já fui um associado mais pedi um cancelamento a um tempo nao quis mais fica aí eles estão alegando q eu to devendo uma valor q já paguei tudo tão falando q eu estou devendo falaram q eu tinha q paga até agosto uma coisa q nao concordo eles tão me ligando mandando mensagem tão me emportunando um saco nao quero que eles continuem grato
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 18:05
Prezado Sr. Cristiano,
Boa noite!
Em atenção a sua mensagem, tentamos conversar com V.Sa. por meio de ligação, porém não houve êxito, fizemos o acionamento via WhatsApp na data de hoje 07/08/2026.
Considerando que este canal possui caráter público, prezamos pela preservação de suas informações e, por esse motivo, entendemos que os detalhes necessários à adequada análise e condução da tratativa devem ser tratados de forma particular.
Dessa forma, aguardaremos seu retorno por meio dos canais de atendimento já utilizados, para que possamos prosseguir com a análise e prestar os devidos esclarecimentos de forma individualizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais, disponibilizamos atendimento por meio de nossa central telefônica, no número (31) 4007-2420 ou através de WhatsApp na qual V.Sa. foi acionado.
Atenciosamente,
Qualidade | Premium Clube.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 22:24
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1