Seguradora Premium Clube não realizou pagamento acordado e não dá retorno.
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2026 às 10:36
ID: 257421065
Solicito o pagamento que não foi feito na data de ontem 25/08/26
Foi fechado um acordo com essa seguradora Premium clube e não foi cumprido.
Ja entrei em contato e até agora não recebi o valor e a seguradora não dá retorno.
Falta de cumprimento da seguradora!
Solicito o pagamento imediato ainda hoje.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 13:24
Prezado Sr. Douglas,
Boa tarde!
Em atenção à sua mensagem, gostaríamos de esclarecer que após o recebimento, sua manifestação foi devidamente registrada e solucionada!
Salientamos que, seu relato foi compartilhado junto a área especialista do Setor Financeiro com o intuito de avaliar as oportunidades identificadas com base no seu atendimento e, conforme informado a V.Sa. na data de hoje, 26/08/2026, identificamos um erro interno junto ao banco que impossibilitou que o pagamento ocorresse na data programada.
Entretanto, de acordo com as orientações prestadas, V.Sa. está ciente de que a questão foi solucionada e que o pagamento foi realizado na data de hoje, conforme comprovante encaminhado por meio de mensagem.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais, disponibilizamos atendimento por meio de nossa central telefônica, no número (31) 4007-2420 ou através de WhatsApp na qual V.Sa. foi acionado.
Atenciosamente,
Qualidade | Premium Clube.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 13:43
Pós feito a reclamação entraram em contato e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10