Engate com instalação inadequada...
Não resolvido
Alagoinhas - BA
09/12/2025 às 12:07
ID: 234173427
Estou escrevendo para expressar meu profundo descontentamento e decepção com a Premium Engates.
Comprei um engate acreditando na propaganda deles, mas omitiram o fato de que a instalação exigiria o corte do para-choque. Isso inviabilizou o uso, pois meu objetivo era estético e não vou depreciar meu carro cortando uma peça original.
O pior, no entanto, é o pós-venda. Há 6 meses tento resolver isso. Paguei R$ 1.200,00 e vocês retém R$ 600,00 do meu dinheiro indevidamente, sob a desculpa de aguardar uma "retirada" que nunca acontece.
A falta de transparência na venda e a morosidade na devolução do meu dinheiro demonstram total falta de profissionalismo. Aguardo o comprovante do depósito restante ainda hoje para encerrarmos este assunto lamentável.
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Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 13:05
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/04/2026 às 10:02
Olá Marcos, vc realizou a reclamação na empresa ERRADA.
Somos de Porto Alegre _RS.
Sugiro que tenha mais cuidado quando fores, utilizar o Reclame Aqui,
pois acaba prejudicando empresas sérias como a nossa.
Peço a gentileza, que remova sua reclamação.
Obrigada.