carolina herreja JK

Question

Fiz uma compra no dia 20 de outubro de *******, entrei pelo instagram da carolina store Herrera JK, e entrei em contato com a vendedora até então perguntei se a bolsa era grande e ela confirmou que sim, era uma bolsa grande e que eu poderia viajar com o dela. E eu fiz o pagamento no valor de R $ 8.*******,00 e mandaram para minha casa.

Quando abri a embalagem, a bolsa era pequena e totalmente diferente das fotos que ela mandou, ao mesmo tempo, entrei em contato com a vendedora e disse que iria devolver a bolsa, e mandei para os correios.
Quando a sacola chegou na loja Carolina Herrera JK, disse que gostaria do meu dinheiro de volta e a vendedora insistiu que eu comprasse outros produtos que o dinheiro não devolvia e passou a me tratar com zombaria e desdém.

Devolvi a sacola em 7 dias, conforme a lei, tenho direito a reembolso total e o vendedor está desdenhando o cliente.

Espero que a loja aja e devolva meu dinheiro que foi pago

Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, gostaria que fossem tomadas medidas e meu dinheiro de volta

Vou enviar a você uma foto do vendedor e o comprovante de pagamento em anexo.