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Manaus - AM

23/05/2025 às 11:45

ID: 217822223

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Em julho de 2023 adquiri 2 cadeiras giratórias para escritório modelo Bambino.
Nos primeiros meses comecei a escutar estalos na estrutura e uma certa mobilidade no assento. Logo depois, a parte emborrachada da sela começou a se desfazer.
Entrei em contato com o whatsapp disponível no site imformei sobre o produto estar em garantia ainda e fui comunicada que seriam enviados os 2 assentos. Não fui informada sobre data de envio e código de rastreio.
Aguardei por bastante tempo e não recebi os produtos. Por isso, resolvi entrar em contato de novo via Whatsapp perguntando se haveria alguma posição sobre as peças e me informaram que iriam verificar.
Posteriormente, entrei em contato novamente via Whatsapp e Mensagem no Instagram. Visualizaram e não responderam.
Vendo que esses aplicativos não estavam sendo eficientes para comunicação, resolvi enviar um email dia 4/5/2025 e não fui respondida.
Gostaria de resolver esse problema da melhor forma e a mais rápida possível, antes da minha garantia expirar.