Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

12/01/2022 às 15:26

ID: 136500973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu cartão de crédito foi copiado/clonado/[Editado pelo Reclame Aqui]. Liguei para o banco pois achei estranha algumas operações. O banco me informou que estavam tentando realizar compras com ele em algumas lojas. Pedi cancelamento do cartão. Expliquei isto ao Mercado Livre. Expliquei isto a uma moça deste Knifes Premium que me ligou. Ela me disse que compreendia. Aleguei, inclusive, nesta ligação, que sequer tinha recebido os produtos. Ela me confirmou que não haviam enviado justamente pelo problema de pagamento. O TRANSTORNO que esta Knifes Premium está me causando é imenso pois até o momento estou com minha conta no Mercado Livre e Mercado Pago, suspensa. Todas as outras empresas sérias (Americanas, Magazine Luiza, Shopee, etc) onde foram tentadas compras mas não concluídas, foi só entrar em contato e tudo se resolveu. Mas com a Knifes Premium é muito mais difícil. Acabei de receber uma "NOTIFICAÇÃO EXTRA-JUDICIAL" por um produto que NÃO COMPREI e também NÃO FOI ENVIADO (não é nem a questão de não receber!!!). A notificação informa que meu nome será incluído no SPC/SERASA. Estou só aguardando isso acontecer para abrir um processo monstruoso contra esta empresa LINK SOLUÇÕES por danos morais e lucros cessantes já que isto poderá me impedir de conseguir crédito em áreas críticas. Minha pontuação no SERASA é acima de ******* (de 1.******* pontos possíveis). A Receita Federal deveria fechar esta empresa.

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Consideração final do consumidor

02/02/2022 às 00:23

Simplesmente não se deram ao respeito de responder a minha reclamação. Chegaram a me telefonar (ou seja, tem meus dados) e expliquei a situação de clonagem do meu cartão. Disseram que o produto comprado sequer foi enviado, ou seja, não tiveram nenhum prejuízo. Mas continuam a insistir que eu tenho uma dívida com eles. Um desrespeito. Vão agora ser acionados no PROCON.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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