Premium Mudanças

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Guaratinguetá - SP

01/08/2019 às 13:28

ID: 93828787

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Contratamos em abril de ******* a Premium Mudanças de Curitiba para realizar nossa mudança de São José do Rio Preto - SP para Curitiba - PR. Contratamos também o serviço de armazenagem, uma vez que teriamos que alugar uma casa em Curitiba para terminar a mudança.
A empresa prometeu tudo certo, com qualidade, entrega, pessoas qualificadas, etc. Pagamos 50% do valor.
No dia da mudança, já percebemos o despreparo dos montadores e ajudantes que, além de não desmontarem corretamente os itens (nem organizaram as peças, identificando-as), não estavam tomando os devidos cuidados. Pedimos diversas vezes para identificarem os itens, para não se perderem depois na entrega.
A mudança seguiu.
Em maio recebemos a mudança em Curitiba.
Diversos itens quebrados, faltando e, se não tivessemos cobrado, não teriamos nem o report do problema.
Tivemos um aquario quebrado, que nos mandaram outro no lugar (menor, por sinal), tivemos a poltrona quebrada no braço, que nos deram outra de menor qualidade, tivemos pés de armarios (ao todo, 4 armarios com problemas) que foram quebrados e, adivinhem, todos os itens não identificados no dia da desmontagem tiveram problemas para montar, pois mandaram equipe diferente para tal serviço.
O pior caso é o do fogão que, até hoje, não tivemos resolução.
Além de ter sido amassado, foi quebrado o vidro superior deste. E até hoje sem resolução, pois não atendem telefone, whats, email, etc. E o fogão custa menos de ******* reais (ao todo, pagamos mais de R$ 7.*******,00 pela mudança).
Queremos este ponto corrigido também.

Enfim, totalmente insatisfeito, teremos que apelar para a justiça pois, ainda bem, temos evidencias, fotos, videos e o contrato para nos respaldar, no caso da não resolução do caso.