Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa para estorno de procedimento odontológico não realizado
Não respondida
Brasília - DF
28/08/2025 às 11:26
ID: 225576095
No dia 05/08/2025 às 11:53 (Terça-Feira), paguei R$ 160,00 por um procedimento odontológico de raspagem, marcando para o dia dia 19/08/2025 às 10:30 (Terça-Feira) procedimento de avaliação + raspagem, sendo gerada a nota fiscal pelos os procedimentos , chegou no dia 19/08/2025 na hora marcada, fui a clinica e a dentista fez somente a avaliação e feito um orçamento de procedimentos, porém a dentista não lembrava e nem sabia da raspagem, mesmo eu deixando pago antes o procedimento, porém eu falei para remarcar e não foi me pedido desculpas por terem esquecido o procedimento, sendo assim remarcado para o dia 28/08/2025 às 13:30, e nisso as 7:34 do dia 28/08, enviei uma mensagem, pedindo o cancelamento e o estorno do procedimento, porém a clinica me informou que me estornaria o valor de R$ 139,20 pois já foi emitida a nota fiscal e teria o imposto da nota emitida, uma taxa de R$ 20,80! lembrando que a nota fiscal que foi gerada, foi no valor de R$ 480,00 sendo R$ 320,00 de um procedimento de retirada de aparelho dentário e limpeza, sendo feita no dia 05/08/25! Sendo assim, gostaria que a clinica me estornasse o valor de R$ 160,00. Sabendo que é ilegal a cobrança de taxa de nota fiscal emitida! Gostaria de uma resolução o mais rápido possível!